Perguntas Frequentes

Informações sobre Envios

Quais são os métodos de entrega?

Enviamos nossas encomendas via SF Express, essa empresa é semelhante aos "Correios" do Brasil. Como os nossos produtos são importados, o prazo de entrega é de 10 à 30 dias úteis dependendo do local. Em nossa experiência, nunca tivemos problemas com essa empresa, é muito difícil ter algum atraso ou extravio de pacote.

Quanto tempo leva para postar a minha encomenda?

De 2 à 5 dias úteis. Lembrando que sábados, domingos e feriados não são contados como dias úteis. Pedimos esse prazo porque não trabalhamos com produtos a pronta entrega. Quando o cliente adquiri os nossos produtos temos que estampa-lo de acordo com o modelo de estampa desejado.

Como faço para rastrear o meu pedido?

Nós enviaremos um código de rastreamento via E-mail assim que a sua encomenda for postada. Você poderá rastrear a sua encomenda pelo próprio site da SF Express e também pelos diversos aplicativos gratuitos da App Store ou da Google Play. Recomendamos o aplicativo AfterShip.

Preciso realizar um cadastro no site para fazer a compra?

Sim, pedimos que realize um cadastro em nosso site para que não seja necessário fazer nenhuma pergunta ao cliente assim que adquirir o seu produto. Isso também ajuda muito na organização da nossa empresa. Fique tranquilo, não compartilhamos nenhuma informação sobre os nossos clientes para terceiros. Nosso site também conta com a segurança SLL que protege qualquer informação dos clientes contra hackers.

Outras Perguntas

Como os nossos produtos são enviados diretamente da China para o seu endereço, o processo de postagem, embarque, despacho aduaneiro e a entrega final da China para o Brasil é um pouco demorado por causa de burocracias alfandegárias e a distancia entre os dois países.
Sim, a sua encomenda será entregue pelos Correios. Assim que a sua encomenda chegar no Brasil, os Correios será responsável pela entrega do seu pacote. Não se preocupe, você poderá rastrear a sua encomenda do dia da postagem na China até a entrega final em sua residência.
Sim, você pode parcelar a sua compra em até 12 vezes via cartão de crédito pelo MercadoPago. O MercadoPago é a forma de pagamento online mais famoso do Brasil. Você pode usar o MercadoPago sem problemas, pois é uma ferramenta super segura e confiável. O MercadoPago aceita pagamentos parcelados com taxa de juros baixíssimos.
Sim, o pagamento pode ser feito via PIX. Assim que você fizer o checkout da sua compra, escolha a opção "PIX" e depois vai aparecer a nossa chave PIX e as informações de nossa empresa para você verificar e realizar o pagamento. Caso o pagamento for realizada por outra pessoa (marido, esposa, filhos, etc), por favor nos enviar uma foto do comprovante via E-mail ou Whatsapp com o seu nome e numero do pedido para detectarmos o seu pagamento em nosso sistema.
Sim, você pode fazer o pagamento via depósito bancário. Nós temos conta apenas no MercadoPago. Assim que você fazer o checkout da sua compra, terá a opção de realizar o pagamento via Depósito Bancário e assim que você escolher essa opção, os nossos dados bancários estarão disponíveis para você realizar o pagamento. Caso o depósito for realizada por outra pessoa (marido, esposa, filhos, etc), por favor nos enviar uma foto do comprovante via E-mail ou Whatsapp com o seu nome e numero do pedido para detectarmos o seu pagamento em nosso sistema.
Sim, você pode realizar o pagamento à vista via boleto bancário pelo MercadoPago. Não aceitamos pagamento parcelado via boleto bancário.